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Tendencias digitales de salud por Cristian Pascual (Barcelona Health Hub)

Tendencias digitales de salud por Cristian Pascual (Barcelona Health Hub)

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Abajo puedes leer la traducción al español de este interesante artículo

Cristian Pascual Forcada, presidente de Barcelona Health Hub (BHH) & CEO at Mediktor escribe el siguiente artículo donde analiza las tendencias de salud de los próximos años. Además, Cristian participará en el Show&Tell de Insurance Challenges 2020 en representación de BHH donde hablará en profundidad de estas tendencias digitales.


Healthcare is predicted to be the world´s largest industry in 20 year’s time. Only in 2019, according to Statista, the US spent nearly 18% of its gross domestic product, a percentage translated in trillions of US dollars. By 2050, countries of the OECD are projected to devote a quarter of their GDP to healthcare, something that is justified by the greater expectations of the patients, a growing world population with a also growing life expectancy. And this constantly rising demand for quality and quantity won´t be met, simply because the physicians, just as now, won´t be enough in number.

Yet while structural problems exist, new solutions emerge. The opportunities are tremendous, but so are the challenges. The healthcare environment is overregulated, ruled by governments and large organizations that are risk-averse by nature, and in addition the physician community often sees technology as a threat, not as a tool towards the solution. Finally, every change in healthcare takes more time than expected.

Healthcare is an outcome focus service, with a great evolution of metrics in this sense, while patient experience can be ranked among worst user experience across industries. It´s not unusual to see patients in a hospital waiting for hours on the corridors without information, while they are waiting to be taken care of. While this is only one example, it´s only natural that the patients desire a better user experience and seek reliable online solutions that today don´t exist. At least not yet.

There is a big digital gap to be saved. How is it possible that in most of the world there are no reliable online platforms, and where there are, those are not linked to the physical services? How is it possible that today, in most parts of the world, the only way to see a doctor is to physically go to his/her office, while the technologies that make possible a remote interaction have been available for the last 20 years?

Digital Health startups are working hard to innovate but this is not enough. The solution is the co-creation of better healthcare, where startups have to partner with corporations and government to co-create, through innovation, the future of Health. But not through timid pilots. What is needed is the belief and confidence that all of us can do it together by joining forces for a common mission. Understanding that things may not go perfectly the first time, but if we improve and evolve the solution we will solve the problem.

This solution is achievable: the revolution towards this direction is already underway. The World Health Organization formed the first Symposium on the Future of Digital Health Systems in the European Region. eHealth is constantly gaining credibility. In my opinion telemedicine has the potential of delivering the biggest benefit for healthcare since the invention of penicillin. Access to care is a priority concern and through eHealth, we can have all the necessary elements to solve the problem, to build a better, more scalable and reliable care.

The digital patient today is a young woman with a smartphone in her hand, but the patient of the future will be asking for more digital solutions to access and control their health. We will direct patients to the right level of care in a reliable way, without the need of their physical presence, so that they can consult or do a follow up about their problem with a health provider in a faster, more effective and efficient way.

The result? A better healthcare experience for the patient, who will be provided with oriented care and the possibility to rate their user experience, rates that can be used as feedback. At the same time AI will help physicians, not substituting their role in any way, but helping them to provide a better diagnosis to their patients.

It is clear, more than ever, that Digital Health is the solution to the biggest part of the problems that we have ahead of us, particularly the use of telemedicine. Through fully integrated online services, we will provide the deepest and fastest impact, as they will drastically help to improve the user experience in healthcare. We need innovation to achieve a sustainable and more reliable access to healthcare all over the world, today and even more in the near future.

Disclaimer: This article represents the author´s beliefs and ideas and is based on his own experiences and opinions over the subject.

Traducción al español

¿Puede la salud digital convertir a los intervinientes en preventivos?

Se prevé que la asistencia sanitaria sea la industria más grande del mundo en 20 años. Solo en 2019, según Statista, EEUU gastó casi el 18% de su PIB. Para 2050, se proyecta que los países de la OCDE destinen una cuarta parte de su PIB a la atención médica, algo que se justifica por las mayores expectativas de los pacientes, una población mundial en crecimiento con una expectativa de vida también creciente. Y esta demanda en constante aumento de calidad y cantidad no se satisfará, simplemente porque los médicos, como ahora, no serán suficientes en número.

Sin embargo, aunque existen problemas estructurales, surgen nuevas soluciones. Las oportunidades son enormes, pero también lo son los desafíos. El entorno de atención médica está sobre-regulado, regido por gobiernos y grandes organizaciones que son reacios a los riesgos por naturaleza, y además la comunidad de médicos a menudo ve la tecnología como una amenaza, no como una herramienta para la solución. Finalmente, cada cambio en la atención médica lleva más tiempo del esperado.

La atención médica es un servicio centrado en los resultados, con una gran evolución de las métricas en este sentido, mientras que la experiencia del paciente se puede clasificar entre las peores experiencias de usuario en todas las industrias. No es raro ver pacientes en un hospital esperando horas en los pasillos sin información, mientras esperan que los atiendan. Si bien este es solo un ejemplo, es natural que los pacientes deseen una mejor experiencia de usuario y busquen soluciones confiables en línea que hoy no existen, al menos no todavía.

Hay una gran brecha digital para ser atendido. ¿Cómo es posible que en la mayoría del mundo no existan plataformas en línea confiables, y donde las hay, no están vinculadas a los servicios físicos? ¿Cómo es posible que hoy, en la mayoría de las partes del mundo, la única forma de ver a un médico sea ir físicamente a su consultorio, mientras que las tecnologías que hacen posible una interacción remota han estado disponibles durante los últimos 20 años?

Las startups de Digital Health están trabajando duro para innovar, pero esto no es suficiente. La solución es la creación conjunta de una mejor atención médica, donde las nuevas empresas deben asociarse con corporaciones y gobiernos para crear conjuntamente, a través de la innovación, el futuro de la salud. Pero no a través de pilotos tímidos. Lo que se necesita es la creencia y la confianza de que todos podemos hacerlo juntos uniendo fuerzas para una misión común. Comprender que las cosas pueden no ir perfectamente la primera vez, pero si mejoramos y evolucionamos la solución, resolveremos el problema.

Esta solución es factible: la solución ya está en marcha. La Organización Mundial de la Salud (OMS) formó el primer simposio sobre el futuro de los sistemas digitales de salud en la región europea. La e-Salud está constantemente ganando credibilidad. En mi opinión, la telemedicina tiene el potencial de brindar el mayor beneficio para la atención médica desde la invención de la penicilina. El acceso a la atención es una preocupación prioritaria y, a través de e-Health, podemos tener todos los elementos necesarios para resolver el problema, para construir una atención mejor, más escalable y confiable.

El paciente digital de hoy, es una mujer joven con un teléfono inteligente en la mano, pero la paciente del futuro pedirá más soluciones digitales para acceder y controlar su salud. Dirigiremos a los pacientes al nivel adecuado de atención de manera confiable, sin la necesidad de su presencia física, para que puedan consultar o hacer un seguimiento sobre su problema con un proveedor de salud de una manera más rápida, más efectiva y eficiente.

¿El resultado? Una mejor experiencia de atención médica para el paciente, que recibirá atención orientada y la posibilidad de calificar su experiencia de usuario, tasas que pueden usarse como comentarios. Al mismo tiempo, la IA ayudará a los médicos, no sustituyendo su función de ninguna manera, sino ayudándoles a proporcionar un mejor diagnóstico a sus pacientes.

Está claro, más que nunca, que Digital Health es la solución a la mayor parte de los problemas que tenemos por delante, particularmente el uso de la telemedicina. A través de servicios en línea totalmente integrados, proporcionaremos el impacto más profundo y rápido, ya que ayudarán drásticamente a mejorar la experiencia del usuario en la atención médica. Necesitamos innovación para lograr un acceso sostenible y más confiable a la atención médica en todo el mundo, hoy y aún más en el futuro cercano.

Acerca del autor

Somos una Empresa de comunicación y gestión del conocimiento asegurador en RED dirigida a las empresas y profesionales iberoamericanos, especializada en Comunicación Corporativa, Gestión del Conocimiento, Consultoría Estratégica y Eventos para la Industria Aseguradora.

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