¿Estamos preparados para cumplir el Reglamento europeo de protección de datos?

¿Estamos preparados para cumplir el Reglamento europeo de protección de datos?

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Por Javier Echebarría, CEO en MailTecK & Customer Comms

Queda menos de un año para conseguir el consentimiento expreso de los clientes para utilizar sus datos ¿Están preparadas las empresas?

¿De qué forma nos relacionamos con nuestros clientes? ¿Les enviamos comunicaciones gracias a los datos de contacto que recabamos en su día sin su consentimiento expreso? En menos de un año, todo cambiará. No es algo que pensemos nosotros, lo dice el reglamento europeo 679/2016 (Reglamento General de Protección de Datos RGPD), en vigor desde mayo de 2016 y de obligado cumplimiento a partir de mayo de 2018.

La clave es que desde ese momento necesitaremos el consentimiento explícito para el tratamiento de datos con carácter personal de cada uno de los clientes. No bastará con el silencio, las casillas preseleccionadas o con que el usuario no haya dicho lo contrario: él tiene que haber otorgado su consentimiento expreso y cada empresa ha de archivarlo, con total garantía legal, para utilizarlo en un posible litigio.

En MailTecK ayudamos a cumplir con la nueva normativa en tiempo record. De forma sencilla, gracias a la implantación de un proceso automatizado, cada compañía conseguirá el consentimiento expreso de sus clientes con plena validez legal.

Es realmente sencillo. Con nuestra herramienta se puede aprovechar cualquier comunicación con el usuario para que, por medio de un simple check, se consiga su aprobación. Por ejemplo, cuando la aseguradora envía al asegurado el Welcome Pack Digital solicitando la firma del contrato, nosotros aprovechamos este envío para incluir un documento con una casilla que el cliente tendrá que activar si autoriza el uso de sus datos personales.

Una vez obtenida la autorización, certificamos el documento y lo custodiamos con completa validez legal, gracias a nuestra certificación como proveedores oficiales de servicios de confianza,

En MailTecK & Customer Comms ofrecemos la mejor solución omnicanal que optimiza la obtención del consentimiento de los clientes, por medio de distintas campañas lanzadas a través de canales tanto físicos como electrónicos, para asegurar su eficacia. Y además, la rediseñamos a la medida de cada necesidad para conseguir una gestión individualizada del customer journey del cliente. Queda poco tiempo. ¿Cuándo empezamos?

Acerca del autor

Somos una Empresa de comunicación y gestión del conocimiento asegurador en RED dirigida a las empresas y profesionales iberoamericanos, especializada en Comunicación Corporativa, Gestión del Conocimiento, Consultoría Estratégica y Eventos para la Industria Aseguradora.

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